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2011年10月 6日 (木)

MCEI大阪支部 2011年10月度 定例会

10月度も参加の予定です。

【MCEI大阪支部 2011年10月度 定例会のご案内】
「行動観察」を皆さんはご存知でしょうか?
人がどこでどのように行動して、どういう思いを持っているのか、を心理学、エスノグラフィーなどを用いて分析することを言います。
近年提唱されている「サービスサイエンス」への取り組みの中で、マーケティングリサーチに取り入れられ始めた手法です。
今回は大阪ガス行動観察研究所所長の松波晴人氏をお迎えし、同社が取り組んだ書店の店舗デザインや工場のモチベーションアップなど豊富な事例を元に、人間の行動を観察することが、生産性向上や付加価値提案にいかに寄与するかをお話いただきます。
MCEI大阪支部事務局

日 時:2011年10月13日(木)PM 5:00~7:00 
テーマ:『サービスサイエンス 行動観察技術のビジネスへの応用』
講 師:大阪ガス行動観察研究所 所長 株式会社エルネット 技術顧問 松波 晴人氏
会 場:大阪YMCA国際文化センター9F 903号室
(地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅下車3号出口西へ徒歩5分)
住所:〒550-0001 大阪市西区土佐堀1-5-6

http://www.mcei-osk.gr.jp/article/13400584.html

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